EN
TR
DEPolityka zwrotów, 14-dniowy zwrot i zwroty proporcjonalne
Workexe oferuje 14-dniowy zwrot bez pytań na nowe płatne subskrypcje i zwroty proporcjonalne za błędy rozliczeniowe lub downtime credits zgodnie z SLA. Zgłoszenia w mniej niż 2 minuty.
12 lutego 20252 min
Polityka zwrotów, 14-dniowy zwrot i zwroty proporcjonalne
Kiedy zwrot
Trzy scenariusze.
- 14-dniowy zwrot (tylko nowe paid subs)
- Błąd billingu (podwójna opłata, zły plan)
- SLA downtime credit (poniżej 99.9%)
- Anulowanie w 24h auto-renewal, proporcjonalnie
Niezwracane
Unikaj.
- Annual po dniu 14
- Zużyte add-on credits
- Enterprise multi-year
- Workspace z TOS violation
Wniosek
Billing > Invoices lub billing@workexe.app, decyzja w 1 dzień roboczy.
- Request Refund na linii faktury
- Powód (kategorie)
- Opcjonalny screenshot
- 5-10 dni roboczych zwrot
SLA credit
Automatyczny przy <99.9%.
- 99.0-99.9%: 10%
- 95.0-99.0%: 25%
- Poniżej 95%: 50%
- Auto w Billing > Invoices
Pętla optymalizacji polityka zwrotów, 14-dniowy zwrot i zwroty proporcjonalne
- 1Baseline
Zapisz 90-dniowy ruch, pozycje i audit-score.
- 2Wybierz szanse
Priorytet: high impact, low effort.
- 3Wdroż
Publikuj ze znacznikami na osi czasu.
- 4Mierz
Porównaj okna 14 dni przed/po.